Envío fijo por un valor de R$9,90 para todo Brasil en modalidad PAC. Para otras modalidades, como Sedex, el valor varía según la región solicitada. Puede calcularlo directamente en nuestro sitio web. Es muy sencillo, solo debe añadir el o los productos que desea en su carrito de compras. Ingrese el código postal (CEP) deseado y confirme para obtener la cotización. Aproveche y consulte también nuestra condición de Envío Gratis informada en la pantalla del producto.

El plazo de entrega varía de acuerdo con el código postal y la modalidad elegida. Este cálculo es generado por el sistema de Correos. Al añadir un producto al carrito de compras, ya es posible consultar el plazo de entrega introduciendo el código postal deseado. El plazo comienza a contar solo a partir de la confirmación del pago. El plazo de confirmación puede llevar hasta 48 horas, debido al análisis de datos y seguridad. El envío del pedido puede realizarse en hasta 72 horas hábiles después de la confirmación del pago en nuestro sistema. Debido al Black Friday, es común que el envío de la pieza tarde hasta 72 horas hábiles en ser enviado, conforme se informó anteriormente, debido a la alta demanda de pedidos.

Tarjeta de crédito, Boleto Bancario y PayPal, sepa más: 1. Tarjeta de crédito - Visa, Mastercard, Diners, American Express y Elo. Nuestro sistema de cobro por tarjeta de crédito es 100% seguro. La compra se realiza en un entorno seguro con datos cifrados que no se almacenan en nuestra base de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito. 2. Boleto Bancario - Basta con imprimir el boleto generado y pagar en cualquier sucursal bancaria, loterías o banca por internet hasta la fecha de vencimiento*. 3. PayPal - Utilizado mundialmente y bastante solicitado por los usuarios de PayPal. *Después de la fecha de vencimiento del boleto bancario, se indica que el cliente realice una nueva compra, ya que el sistema puede no capturar su pago.

¡Sí! Para verificar el historial de un pedido específico, inicie sesión en el Área del Cliente, ubicada en el menú superior del sitio web, ingresando su correo electrónico y contraseña. Además, también recibe notificaciones en su correo electrónico registrado con actualizaciones del estado hasta que su pedido sea entregado.

Sí, en Evoke tienes 7 días para devoluciones y 30 días para cambios, mira cómo funciona: Si tu caso es una devolución: La solicitud debe realizarse a través del correo electrónico falecom@evoke.com.br o mediante el enlace de nuestro sistema Troque Fácil. El proceso de restitución por desistimiento de la compra solo se iniciará tras la recepción del producto en nuestro centro de distribución y la comprobación de sus condiciones (con un plazo de hasta 5 días hábiles para el análisis de la pieza). Si no hay indicios de uso, procederemos a la cancelación de la compra y al reembolso del importe pagado en cuenta o al contracargo en la tarjeta de crédito. El reembolso se realizará de acuerdo con la forma de pago utilizada en la compra. Si tu caso es un cambio: La solicitud puede realizarse en un plazo de hasta 30 días corridos cuando no hay violación del sello del producto ni ningún indicio de uso del mismo. Al llegar a nuestro centro de distribución, el producto pasa por un análisis para verificar si es apto para el cambio. Para lentes de contacto: El cambio y la devolución solo se aceptarán si la caja de lentes no ha sido abierta. Para solicitar tu cambio o devolución, solo debes acceder aquí y completar los datos solicitados. Los productos que sean enviados a nuestro Centro de Distribución fuera del procedimiento y sin la Autorización de Envío emitida por el sistema serán devueltos al remitente sin ninguna inspección. La recepción de los productos para cambio y devolución se aceptará hasta 30 días (de acuerdo con la ley) después de la solicitud del procedimiento; las recepciones realizadas fuera del plazo mencionado serán devueltas inmediatamente sin aviso y la solicitud de cambio/cancelación será desactivada. Los productos devueltos deberán incluir la factura fiscal y los artículos que acompañan al modelo, tales como: estuche, microfibra o microbag, etc.

Sus compras serán entregadas en cajas de cartón selladas. Dentro de ellas, se encuentra el embalaje específico de cada producto que varía de acuerdo con la campaña actual de cada fabricante. Atención: si su caja está violada, no acepte el producto y póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente para más información.